宇信科技基于(yu)與綜合櫃面一致的前端基礎平台,推出超級櫃台系(xi)統,通過硬件(jian)設(she)備的集成和(he)前端軟件(jian)系(xi)統整合,通過客戶(hu)自助(zhu)操(cao)作、理(li)財(cai)經(jing)理(li)(或大堂(tang)經(jing)理(li))引導、後台集中審(shen)核(he)授權或現場審(shen)核(he)授權的基本流程,實現業(ye)務辦理(li)流程的變(bian)革創新,實現人工櫃台分流,將(jiang)絕大部分個人客戶(hu)業(ye)務和(he)部分對公業(ye)務遷移(yi)到超級櫃台機具上快速處理(li),並支(zhi)持在一台自助(zhu)設(she)備上完成業(ye)務辦理(li)、預約(yue)預填、排隊取號(hao)、營銷服務等一系(xi)列功能(neng),徹底(di)改(gai)變(bian)網(wang)點排隊多、櫃面業(ye)務效率低、填單多、簽名多、流程較(jiao)繁瑣的現狀。人工櫃台業(ye)務量的減少,可進一步減少網(wang)點業(ye)務辦理(li)的櫃員人數(shu),有利于(yu)網(wang)點將(jiang)重心轉向產品營銷服務上,節省人力成本,網(wang)點更輕便、服務更快捷。

● 在滿足監管要求(qiu)前提下,支(zhi)持遠程視頻、電子簽名、錄(lu)音(yin)錄(lu)像功能(neng),全面支(zhi)持開卡、簽約(yue)、理(li)財(cai)產品簽約(yue)購買、代理(li)類(lei)業(ye)務銷售等業(ye)務。

● 軟件(jian)集成業(ye)務辦理(li)、預約(yue)預填、排隊取號(hao)、營銷服務等一系(xi)列功能(neng),實現了“一機多用”。

● 可與智能(neng)排隊系(xi)統集成,在客戶(hu)業(ye)務辦理(li)過程中,提供(gong)咨詢幫助(zhu)呼(hu)叫(jiao)、操(cao)作超時預警呼(hu)叫(jiao),為客戶(hu)進行(xing)適(shi)時指引。

● 業(ye)務辦理(li)過程,系(xi)統支(zhi)持遠程集中審(shen)核(he)和(he)現場快速審(shen)核(he)兩種模式,滿足不(bu)同類(lei)型網(wang)點使用。

● 基于(yu)客戶(hu)操(cao)作習慣和(he)常用交易,提供(gong)個性化的菜單服務和(he)推薦應用功能(neng)。

● 提供(gong)各(ge)種統計報(bao)表,包括(kuo)超級櫃台開機率統計報(bao)表、業(ye)務辦理(li)明細報(bao)表、業(ye)務平均辦理(li)時間統計報(bao)表等各(ge)種視圖,提高系(xi)統運營管理(li)水平。

● 宇信提供(gong)設(she)計獨特(te)、操(cao)作友好的超級櫃台機具,提供(gong)軟硬件(jian)一體解決方案,實施周(zhou)期(qi)短、項(xiang)目見效快。

● 支(zhi)持開戶(hu)、發卡、轉賬匯款(kuan)、理(li)財(cai)購買、余額查詢、流水打印(yin)、補(bu)登折、IC卡圈存等各(ge)種功能(neng),實現大部分非現金業(ye)務的自助(zhu)辦理(li),同時也配合硬件(jian)現金模塊可實現存取款(kuan)等現金功能(neng),分流人工櫃台大量業(ye)務,節省人工櫃台業(ye)務辦理(li)成本。

● 據客戶(hu)所辦理(li)的業(ye)務,以(yi)yue)翱突hu)自身的屬性信息,結合正在開展的營銷活動,形成精準營銷的產品推薦服務信息,利用自助(zhu)渠道加強產品營銷服務,增(zeng)強其對客戶(hu)服務需求(qiu)的滿足以(yi)使粘(zhan)性增(zeng)大,提高設(she)備操(cao)作的易用性、安(an)全性和(he)友好性。

● 平台基于(yu)模塊化、分層次的架(jia)構設(she)計,包括(kuo)完整的通信處理(li)、業(ye)務處理(li)、日志(zhi)管理(li)、系(xi)統監控等功能(neng)模塊,各(ge)模塊之間應耦合度(du)低、接口簡潔清晰,系(xi)統基礎開發平台應可進行(xing)業(ye)務流程的靈(ling)活配置,便于(yu)後續(xu)業(ye)務的拓展以(yi)yue)壩τ夢 ?he)開發。

● 該系(xi)統適(shi)用于(yu)小微/社區(qu)網(wang)點、旗艦(jian)/智慧網(wang)點、交易量大的綜合網(wang)點、高端商務區(qu)、高端住宅區(qu),實現網(wang)點服務的輕量化。

 

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